Успех маркетинговой стратегии Patagonia

Томас Дж. Каталано — CFP и зарегистрированный консультант по инвестициям в штате Южная Каролина, где в 2018 году он открыл собственную финансово-консультативную фирму. Опыт Томаса дает ему знания в различных областях, включая инвестиции, выход на пенсию, страхование и финансовое планирование.

Patagonia, производитель высококлассной верхней одежды, известен своими различными усилиями по обеспечению экологической устойчивости. Известно, что частная компания продвигает бывшую в употреблении одежду и просит потребителей дважды подумать, прежде чем покупать ее продукцию. традиционные ритейлеры. Как компании удалось добиться этого?

Поскольку потребители стали более бережливыми во время Великой рецессии и после нее, они были менее склонны совершать импульсивные покупки и были склонны делать покупки больше по выгодной цене. Потребители стали больше интересоваться товарами длительного пользования, и Патагония увидела в этом возможность рекламировать свои собственные товары длительного пользования.

Маркетинговая стратегия привела к тому, что в сезон Дня Благодарения 2011 года компания разместила рекламу с надписью «Не покупайте эту куртку». В рекламе говорилось об ущербе для окружающей среды одной из самых продаваемых флисовых курток компании, а потребителям предлагалось еще раз подумать, прежде чем покупать этот продукт, и вместо этого сделать выбор в пользу бывшей в употреблении продукции Patagonia. Несмотря на это или из-за этого, В 2012 году выручка компании выросла примерно на 30% до 543 миллионов долларов, а в 2013 году последовал еще один рост на 5%. К 2017 году объем продаж компании достиг 1 миллиарда долларов.

Что находит отклик у клиентов Patagonia, так это то, что компания не просто говорит об окружающей среде. Основатель Patagonia Ивон Шуинар, опытный скалолаз, также подтверждает слова компании своими действиями. Компания жертвует часть своего дохода на экологические цели и использует в своей одежде переработанные, сертифицированные по принципу «Справедливой торговли», и органические материалы. основатели Коалиции устойчивой одежды, группы компаний, которая пообещала уменьшить свое воздействие на окружающую среду.

Patagonia также участвует в таких инициативах, как отправка экологически чистого грузовика в путешествие по стране, чтобы помочь потребителям отремонтировать свое снаряжение для активного отдыха и продать им бывшие в употреблении товары Patagonia. Более того, в целях продвижения подержанной одежды Patagonia компания инвестировала в Yerdle, стартап, целью которого является сокращение покупок людьми новых товаров. А еще одна рекламная кампания Патагонии в 2013 году предостерегала от такого рода развития, которое истощает ресурсы планеты.

В 2017 году компания заявила, что некоторые товары Patagonia, находящиеся в хорошем состоянии, могут быть возвращены в кредит. Использованные товары очищаются, ремонтируются и продаются на веб-сайте Patagonia «Worn Wear».

В 2017 году компания также активно работала на политическом фронте. Компания организовала бойкот выставки Outdoor Retailer в Солт-Лейк-Сити после того, как штат Юта принял законопроект о передаче федеральных земель штату. Национальный памятник почти на 50% и Национальный памятник «Медвежьи уши» на 85%.

Похоже, что послание компании нашло отклик у тех экологически сознательных и высококлассных потребителей, которых Patagonia считает своей целевой аудиторией. Потребителям такого типа нравится идея покупать продукт, произведенный экологически чистой компанией экологически безопасным способом.

Помимо длительного срока службы, продукция также может быть переработана для дальнейшего использования. Поскольку компания привлекла больше потребителей на этом целевом рынке, ей удалось расширить свои продажи. Потребители компании также могли бы воспользоваться ее усилиями по облегчению продажи бывшей в употреблении продукции и использовать полученные деньги для покупки новой продукции Patagonia.